undefined Items in cart
متى سأستلم طلبي؟

عادة ما يتراوح وقت التسليم المقدّر بين 3 إلى 5 أيام عمل.

يُرجى التأكد من إدخال عنوانك ورقم هاتفك كامليْن وصحيحيْن (المدينة، الشارع، المبنى، رقم المنزل) لتضمن وصول طلبك إليك في أسرع وقت ممكن.

لمزيد من المعلومات حول الشحن والتسليم، يُرجى التواصل مع فرع UPS المحلي مباشرةً وتزويدهم برقم تتبع طلبك (المُرسل إليك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة)

للأسف خدمة التوصيل و الإرجاع غير متاحة مؤقتًا بالمدن المذكورة أسفله، بسبب القرار المحلي بعزل هذه المنطقة لمدة أسبوعين: عنك ، العوامية ، القطيف ، رحيمة ، رأس تنورة ، صفوى ، سيهات وتاروت. تظل عمليات التوصيل والإرجاع تعمل كالمعتاد في جميع المدن الأخرى في المملكة العربية السعودية.


كيف يمكنني تتبع طلبي؟

خلال يوم إلى يومين عمل من إرسال طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني من شريك توصيل UPS التابع لنا، وبها رقم تتبع طلبك.

لتتبع طلبك، كل ما عليك هو استخدام رقم التتبع الذي أرسلته UPS على موقع UPS الرسمي هنا.

لمزيد من المعلومات حول الشحن والتسليم، يُرجى التواصل مع فرع UPS المحلي مباشرةً وتزويدهم برقم تتبع طلبك: المملكة العربية السعودية


الرسوم الضريبية

بهدف تأمين تجربة تسوق رائعة لكم، لن تضطروا لدفع الرسوم الجمركية والضريبية عند التسليم في كافة بلدان مجلس التعاون لدول الخليج العربية. ستقوم شركة دانيال ولينغتون بدفع هذه المبالغ نيابة عنكم.


للطلبات التي تصل إلى المملكة العربية السعودية والتي تزيد قيمتها عن 1000 ريال

  • بمجرد وصول الطلب إلى بلدك، سيتم التواصل معك لتقديم نسخة من بطاقة هويتك ورقم جوال صالح من أجل التخليص الجمركي للطلب.

  • سيتم التواصل معك بهذا الخصوص من قبل شركة التوصيل أو الجمارك المحلية عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية.

  • إذا تعذر الاتصال بك أو لم يتم الرد في غضون 9 أيام ، سوف تقوم شركة التوصيل بإعادة الطلب إلى دانيال ولينغتون تلقائيًا. و بمجرد وصول طلبك إلى مستودعنا، سوف نرد لك قيمته إذا تم الدفع مسبقا.

  • لا يمكننا إعادة شحن الطلبات التي تم إرجاعها إلينا ، لذلك ستحتاج إلى تقديم طلب جديد إذا كنت لا تزال تريد استلام المنتجات.


    هل يمكنني إرسال الطلب كهدية إلى شخص آخر؟

بكل تأكيد! أضِف اسم مُستلم الهدية وعنوانه في حقل "عنوان الشحن" عند إرسال الطلب.

ولكن، في بعض الدول التي لا تنتمي إلى الاتحاد الأوروبي أو مجلس التعاون لدول الخليج العربية، قد يخضع المُستلم لرسوم جمركية وضرائب عند استلام الشُحنة.


هل الشحن مجاني؟

نقدم شحنًا مجانيًا إلى المملكة العربية السعودية على جميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 220 ريال سعودي.


هل يمكنني تحديث عنوان الشحن؟

نعم، ما دام في نفس الدولة التي سيتم الشحن إليها. لا يمكننا تحديث الدولة التي سيتم الشحن إليها. إذا كنت تريد تحديث عنوانك داخل نفس الدولة، فيُرجى أن ترسل إلينا بريدًا إلكترونيًا هنا به العنوان الجديد كاملاً ورقم هاتف سارٍ.


هل يجب عليّ سداد أي رسوم جمركية وضرائب عند التسليم؟

في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، سيظهر لك مبلغ مقدّر للرسوم الجمركية والضرائب في صفحة إرسال الطلب وفقًا لتكلفة طلبك.

ويتم سداد تلك الرسوم عند استلام الطلب نقدًا إلى شريك التوصيل مباشرةً.

أما في بقية دولة الخليج، فإنك تخضع للجمارك والضرائب التي تحددها هيئة الجمارك المحلية ببلدك. ويتم سداد تلك الرسوم عند استلام الطلب نقدًا إلى شريك التوصيل مباشرةً.

© 2020 Daniel Wellington AB